TELEFONINTERVIEW
Telefoninterview (CATI) giver høj svarprocent og pålidelige data. MEGAFONs erfarne interviewere sikrer kvaliteten.
HVAD ER ET TELEFONINTERVIEW?
Et telefoninterview er en kvantitativ undersøgelsesmetode, hvor en interviewer ringer op til udvalgte respondenter og stiller spørgsmål mundtligt over telefonen. Metoden bruges til at indsamle data om holdninger, tilfredshed eller adfærd hos en bestemt målgruppe eller befolkningen generelt. Interviewet gennemføres ved hjælp af CATI, hvor svarene registreres direkte i et system under samtalen.
FÅ HELE DIN MÅLGRUPPE I TALE MED TELEFONINTERVIEW
Telefoninterviewet gør det muligt at komme i kontakt med alle typer personer i befolkningen – også lige netop din målgruppe, uanset om den er stor eller lille. Dermed sikrer du dig, at du med ro i maven kan træffe de rigtige beslutninger på baggrund af undersøgelsens resultater.
Telefoninterviewet kan være særligt fordelagtigt for dig, der ønsker kontakt med en snæver målgruppe, som fx personer bosat i et bestemt område, en bestemt type medarbejder i en virksomhed, kunder eller medlemmer hos en virksomhed, forening eller lignende.
Flertallet af danskere vil nemlig fortsat meget gerne give deres mening til kende i telefonen, når der stilles interessante spørgsmål om relevante emner. MEGAFON gør en dyd ud af, at der kun stilles spørgsmål, der er relevante og interessante for målgruppen.
Telefonundersøgelser har typisk en højere svarprocent end web- og postalundersøgelser, hvor deltagerne selv aktivt skal tilvælge undersøgelsen. MEGAFONs telefonundersøgelser har oftest en svarprocent på 40-45 %.
ERFARNE INTERVIEWERE TIL DIT TELEFONINTERVIEW – I EGEN RINGECENTRAL
Hos MEGAFON gennemgår alle interviewere et omfattende uddannelses- og træningsforløb før fast ansættelse, som lever op til kravene i ISO-20252-standarden.
Den telefoniske indsats udføres i tæt koordination med resten af dataindsamlingen, og MEGAFON har både egen ringecentral og eget korps af interviewere. Det giver klare fordele frem for at lade en ekstern partner stå for opgaven: vi kan løbende justere og tilrette ringekvoterne, så de afspejler udviklingen undervejs i dataindsamlingen. Det giver en mere omkostningseffektiv proces og en stikprøve med højere repræsentativitet.
Vores interviewere er desuden ikke akkordlønnede, så de altid har tid til at forklare og uddybe, hvis en respondent er i tvivl – og interviews planlægges spredt ud over ugens dage og tidspunkter, så vi rammer alle typer respondenter.
HURTIGT SVAR PÅ FÅ SPØRGSMÅL? PRØV MEGAFON BUSSEN
Skal du ikke bruge en stor, skræddersyet undersøgelse, men blot svar på et par centrale spørgsmål? MEGAFON Bussen giver dig hurtig adgang til 1.000 repræsentative telefoninterview fra MEGAFONs Danmarkspanel – til en fast pris og med levering senest 14 dage efter godkendt spørgeskema.
MEGAFON SIKRER DIG DEN RETTE RÅDGIVNING OM TELEFONINTERVIEW
For at få oprigtige svar fra respondenter, spiller tryghed en afgørende rolle. Særligt hvis der er tale om en sårbar målgruppe eller hvis undersøgelsen omhandler et meget personligt emne, er tryghed vigtigt at have for øje, så vigtige pointer ikke forbliver usagt. Med MEGAFON får du en professionel og velrenommeret samarbejdspartner, der med 30 års erfaring i bagagen ved, hvad det kræver at skabe tryghed hos respondenterne. Dette værende alt fra valg af indsamlingsmetode til rekruttering og interview med målgruppen.
KONTAKT MEGAFON
Vil du høre mere om MEGAFONs undersøgelser, så ring til os i dag på telefon: +45 77 41 41 41.
HVORFOR VÆLGE MEGAFON?
SOLID OG OMFATTENDE ERFARING
MEGAFON har en solid og omfattende erfaring med undersøgelser for private og offentlige virksomheder og organisationer. Vi giver jer en individuel rådgivning og gennem et tæt samarbejde med jer sammensætter vores konsulenter det undersøgelsesdesign, der er optimalt i forhold til netop jeres problemstillinger og behov.
HØJT KENDSKAB OG TROVÆRDIGHED
MEGAFON er et af de mest kendte analysefirmaer i Danmark, velkendt for en høj kvalitet og troværdighed. Ved at vælge MEGAFON får I fra starten en høj troværdighed hos dem, der skal bruge undersøgelsen: ledelsen, politikere, journalister og meningsdannere. At vælge en anerkendt samarbejdspartner gør jeres arbejde nemmere i alle faser af undersøgelsen.
UAFHÆNGIGE RESULTATER OG HØJE SVARPROCENTER
Når I skal udføre analyser, er det en god ide, at undersøgelsen bliver udført af et uafhængigt analyseinstitut, så analysen ikke bliver påvirket i en bestemt retning. Samtidig vil respondenterne være mere villige til at deltage i en undersøgelse, når det er et velkendt og respekteret firma, der kontakter dem. Med MEGAFON som afsender får I en uafhængig, seriøs og valid undersøgelse med en højere svarprocent, der sikrer en bedre kvalitet.